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Gateway Lateinamerika

Das Coronavirus und
Ihre Lateinamerikareise – FAQ

Das Thema Coronavirus/Covid-19 beschäftigt derzeit nicht nur Deutschland, sondern die ganze Welt. Es ist verständlich, dass auch Sie sich momentan einige Fragen bezüglich der von Ihnen gebuchten Reise stellen. Wir können Sie beruhigen: Sie sind nicht auf sich allein gestellt. Wir und unsere Partner vor Ort sind für Sie da und unterstützen Sie, egal ob Sie bereits unterwegs sind, ob Ihre Reise bevorsteht oder ob Sie gerne eine Reise planen möchten.

Wir sind im ständigen Kontakt zu unseren Agenturen vor Ort und bekommen die wichtigsten Informationen aus erster Hand. Bei uns sind Sie in guten Händen.

Wir haben für Sie die am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit dem neuartigen Coronavirus/Covid-19 zusammengestellt. Diese werden wir kontinuierlich aktualisieren. Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht dabei sein, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen zur Seite.

Ihr Gateway Lateinamerika-Team

Kann ich eine kurzfristige Reise bei Ihnen buchen?

Momentan wäre eine Reise frühestens ab Juni möglich. Wir würden allerdings sicherheitshalber eine Reise erst ab September 2020 empfehlen.

Kann man aktuell trotz Corona eine Reise nach Lateinamerika buchen?

Allgemein kann man diese Frage mit „ja“ beantworten, wenn die Reise ab Juni stattfinden soll.

Meine Reise beginnt in wenigen Wochen. Was muss ich beachten?

Momentan gibt es eine weltweite Reisewarnung vom auswärtigen Amt für nicht notwendige, touristische Reisen. Wir müssen daher leider viele Reisen absagen. Sollte Ihre Reise betroffen sein, werden wir uns schriftlich per E-Mail bei Ihnen melden.

Ich möchte meine Reise stornieren oder umbuchen. Was muss ich tun und mit welchen Kosten muss ich rechnen?

Sie können Ihre Reise jederzeit stornieren oder umbuchen. Um die genaue Höhe bei Ihrer Reise zu erfahren, kontaktieren Sie am besten Ihre Reiseberaterin.

Mein Flug wurde gestrichen. Was muss ich tun?

Hier muss man zwischen zwei Optionen unterscheiden:

1. Ihre Flüge sind Bestandteil Ihrer Pauschalreise und wurden von uns gebucht:

Sobald wir erfahren, dass Ihr Flug gestrichen wurde, werden wir Sie umgehend kontaktieren. Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter, einen Ersatzflug für Ihre Reise zu finden. Im Prinzip ist die Airline verpflichtet, Ihnen einen Ersatzflug anzubieten oder den Flugpreis komplett zurück zu erstatten. In diesem Fall würden wir einen neuen Flug für Sie buchen.

2. Sie haben Ihre Flüge selbst gebucht:

In diesem Fall müssen Sie die Airline selbst kontaktieren. Auch dann ist die Airline im Prinzip verpflichtet, Ihnen einen Ersatzflug anzubieten.

Was passiert bei Quarantäne im Ausland?

Die Behörden können wie auch in Deutschland Quarantänemaßnahmen anordnen. Diese gelten auch für Reisende und müssen befolgt werden. Sollten Sie davon betroffen sein, melden Sie sich unverzüglich bei uns. Wir helfen Ihnen, eine adäquate Unterkunft zu finden und melden Sie vorsorglich beim Rückholprogramm der Bundesregierung an. Bitte halten Sie Kontakt zu uns, damit wir Sie jederzeit informieren können, wann eine Rückreise stattfinden kann.

Veränderte Einreisebestimmungen durch das neuartige Coronavirus/Covid-19

Stand: 27.05.2020

Argentinien: Alle Flüge von und nach Europa sind ausgesetzt. Die Einreise von Touristen auf dem Luft- und Landweg ist kaum noch möglich. Personen, die aus vom Coronavirus betroffenen Gebieten (u. a. alle EU-Länder) einreisen oder innerhalb der letzten 14 Tage eingereist sind, unterliegen einer 14-tägigen, verpflichtenden häuslichen Quarantäne.

Belize: Die Grenzen auf dem Land-, See- und Luftweg sind geschlossen.

Bolivien: Die Grenzen sind geschlossen und die internationalen Flugverbindungen wurden eingestellt.

Brasilien: Bis zum 22.06.2020 ist die Einreise von Ausländern untersagt.

Chile: Chiles Luft-, See- und Landgrenzen sind für die Einreise von Ausländern geschlossen. Die regelmäßig verkehrenden Fluglinien haben ihren Flugverkehr von und nach Chile vorübergehend eingestellt. Kreuzfahrtschiffe dürfen in Chile bis zum 30.09.2020 nicht anlegen.

Costa Rica: Bis einschießlich 15.06.2020 gilt eine Einreisesperre für Touristen für Einreisen auf dem Land-, See- und Luftweg.

Ecuador: Der internationale Flugverkehr nach Ecuador wurde eingestellt.

Guatemala: Die Grenzen Guatemalas sind geschlossen und alle Passagierflüge mit dem Ausland und im Inland wurden ausgesetzt.

Kolumbien: Bis vorerst 30.05.2020 sind internationale Passagierflüge nach Kolumbien ausgesetzt.

Mexiko: Die Flugverbindungen im Inland und ins Ausland wurden teilweise eingestellt.

Panama: Der internationale, kommerzielle Flugverkehr ist zunächst bis zum 22.06.2020 vollständig eingestellt.

Paraguay: Die Grenzen sind geschlossen und der Flugverkehr wurde bis zum 12.04.2020 eingestellt.

Peru: Die Grenzen des Landes sind geschlossen und der internationale Transport von Passagieren auf dem Land-, Luft-, See- und Flussweg ausgesetzt.

Uruguay: Der Flugverkehr zwischen Uruguay und Europa ist bis auf Weiteres eingestellt. Derzeit können nur noch uruguayische Staatsangehörige und Ausländer mit Wohnsitz in Uruguay einreisen.